CRM é a sigla usada para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), como o termo é conhecido em português.Essa gestão vai muito além de uma plataforma ou um software: é todo o processo utilizado por empresas para gerenciar e analisar as interações...
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Primeiramente, é preciso entender o que são os metadados. Em essência, eles são informações sobre dados. Os metadados são extremamente úteis para classificar, descrever e fornecer informações críticas sobre dados digitais. Para que os metadados sejam úteis, as empresas precisam entender a melhor forma de identificar,...
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Com a missão de oferecer o melhor atendimento aos seus pacientes, o Hospital Mãe de Deus, referência no atendimento médico-hospitalar de alta complexidade, investiu no uso dos dados para otimizar a sua operação.Para este webcast, a MicroStrategy convidaou Fabrício Dhein, CIO do Hospital Mãe de...
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Com o objetivo de ajudar as empresas a terem um retorno seguro ao trabalho após a pandemia de Covid-19, a Salesforce criou o Work.com - um conjunto de aplicativos e recursos on-line para fornecer suporte logístico a organizações do setor público e privado, à medida...
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A Tech6, consultoria internacional parceria autorizada MicroStrategy, atua como integradora e oferece treinamentos diferenciados utilizando a metodologia Active Learning Model (ALM). Nesse momento em que o trabalho a partir de casa é necessário, ocorrem perdas significativas na capacidade de compartilhar conhecimento entre os vários perfis...
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Para colaborar com prestadores de serviços de saúde, clientes, pequenas empresas e startups, a Salesforce anuncia o Salesforce Care, um conjunto de soluções gratuitas para ajudar as empresas de qualquer segmento a conectarem-se com todos os participantes em sua cadeia de produtos e serviços, mesmo...
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A MicroStrategy divulgou o relatório “10 Enterprise Analytics Trends To Watch In 2020” sobre as melhores práticas ao avaliar, implantar e usar tecnologias analíticas e inteligência de negócios. Em colaboração com os principais analistas e influenciadores da Forrester, IDC, Constellation Research, Ventana Research e outros,...
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A MicroStrategy, em parceria com a consultoria global Hall& Partner, entrevistou 500 profissionais de inteligência de negócios, Data& Analytics no Brasil, Alemanha, Japão, Reino Unido e Estados Unidos, durante o segundo trimestre de 2019. O estudo Global State of Enterprise Analytics 2019, mostrou que, dos...
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Dados da pesquisa realizada pela MJV Tecnologia & Inovação, fornecedora brasileira de tecnologia para negócios, aponta que 88% dos líderes de grandes empresas afirmam que suas organizações estão digitalizando seus processos.Aproximadamente 80% destes líderes percebem que há um planejamento em curso para mudança da cultura...
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A Salesforce Research, divisão de estudos da Salesforce, acaba de lançar a terceira edição do Relatório de tendências de pequenas e médias empresas, compartilhando dados e observações de mais de 2 mil líderes e proprietários de médias e pequenas empresas (SMB) de todo o mundo....
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