Salesforce expande suas ofertas de serviços financeiros para bancos corporativos e de investimento
A Salesforce anunciou uma nova ferramenta, o Corporate and Investment Banking para Financial Services Cloud. A nova tecnologia ajuda bancos e equipes de negócios a aprofundarem relacionamentos com clientes, gerenciar interações de negócios em uma plataforma e colaborar e compartilhar informações confidenciais de forma relevante.
Como a pandemia deixou claro, as organizações precisam inovar rapidamente para permanecerem relevantes. Os serviços financeiros não são exceção; os bancos de investimento precisam de tecnologia digital para impulsionar a eficiência, construir e aprofundar relacionamentos com clientes e ganhar mais negócios. Eles também exigem uma visualização única de grandes quantidades de dados do cliente, integrados em uma plataforma, para ajudar a evitar o gerenciamento incorreto e melhorar a qualidade.
Além disso, os responsáveis pela conformidade estão trabalhando em um cenário bancário repleto de complexidades regulatórias, incluindo o gerenciamento de informações confidenciais, como informações materiais não públicas, e a avaliação de potenciais conflitos de interesse.
Os bancos podem sofrer danos à reputação, interrupção dos negócios, multas regulatórias e perda de receita se informações confidenciais forem mal gerenciadas, conflitos de interesse não forem detectados a tempo ou a conformidade não for mantida com segurança.
O Corporate and Investment Banking for Financial Services Cloud foi projetado para oferecer uma experiência completa em toda a jornada do cliente e oferece suporte a novas integrações com Tableau CRM e Einstein Relationship Insights (ERI) para fornecer aos bancos uma tecnologia específica.
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